To main content
EN
MNE
EN
MNE

Pravne informacije

Informacije o kompaniji

Pravne informacije
Registrovana adresa:
RV Smart d.o.o.
Beogradska 64, Podgorica, Crna Gora
Broj registracije kompanije:
5 – 1120623
PDV broj (PIB):
03533298

Detalji o kompaniji

Zvanični naziv kompanije:
RV Smart d.o.o., društvo za proizvodnju, promet i konsalting
Podaci o bankovnom računu:
Broj računa: 510-171401-34 (CKB)
Filijale:
Milena Đurđić Designerwear
Adresa: Knjaza Danila Petrovića 11/13, Podgorica, Crna Gora
Glavna djelatnost: 4771 – Maloprodaja odjeće u specijalizovanim prodavnicama
Predstavnik filijale: Milena Đurđić
Adresa predstavnika: Beogradska 64, Podgorica, Crna Gora
Dekor Gradnja
Adresa: Beogradska 64/1, Podgorica, Crna Gora
Glavna djelatnost: 4339 – Ostali završni radovi
Predstavnik filijale: Miloš Đurđić
Adresa predstavnika: Beogradska 64, Podgorica, Crna Gora

Kontakt informacije

Email adresa:
assistant.milenadjurdjic@gmail.com
Broj telefona:
+382 67 811 872
Radno vrijeme:
Ponedjeljak – Petak,
9:00–16:00

Informacije o vlasniku kompanije

Ime i prezime: Radomir Đurđić
JMBG ili broj pasoša: 2312948210028
Adresa stanovanja: Beogradska 64, Podgorica, Crna Gor

Terms of Service

  • The company provides goods/services in compliance with the laws of Montenegro, including the Consumer Protection Law (Zakon o zaštiti potrošača, "Sl. list CG", br. 2/2014, 6/2014, 43/2015, 70/2017, 67/2019, 146/2021) and applicable e-commerce regulations.
  • All orders are processed based on the company policies stated on this website.
  • By placing an order, the client agrees to the terms of use of this website.

Politika obrade podataka

  • Svi lični podaci korisnika obrađuju se u skladu sa crnogorskim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Zakon o zaštiti podataka o ličnosti", br. 79/2008, 70/2009, 44/2012, 22/2017, 76/2020) i politikom privatnosti kompanije.
  • Za detaljnije informacije, pogledajte Politika privatnosti.

Obrada plaćanja i bezbednost

  • Plaćanja se obrađuju bezbedno u skladu sa crnogorskim finansijskim propisima i PSD2 (Direktiva o platnim uslugama 2, koja se primenjuje u regionu EEA).
  • Kompanija koristi sigurne platne gatevai-e trećih strana, a podaci o plaćanju kupaca se obrađuju u skladu sa bezbednosnim standardima PCI DSS-a.

Politika povratka

  • Povrat robe / usluga se prihvata u roku od 14 dana za fizičke proizvode, u skladu sa članom 55 Zakona o zaštiti potrošača.
  • Za digitalne proizvode ili usluge, pravo na povratak može biti ograničeno nakon pružanja usluge ili pristupa digitalnom sadržaju, u skladu sa članom 57 istog zakona.
  • Svi detalji procesa povratka navedeni su u Politici povratka.

Odgovornost

  • Kompanija nije odgovorna za kašnjenja ili greške u pružanju usluga uzrokovane okolnostima koje su izvan njene kontrole (viša sila), uključujući, ali ne ograničavajući se na prirodne katastrofe, neuspehe interneta, vladina ograničenja ili poremećaje dobavljača.
  • Potpuni uslovi odgovornosti navedeni su u odeljku Uslovi korišćenja.

Dodatne informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja ili pitanja, molimo vas da nas kontaktirate koristeći gore navedene informacije.
Uslovi korišćenja usluge
Uvod
Korišćenjem ovog sajta saglasni ste da ćete se pridržavati sledećih uslova i odredbi, koji su regulisani Zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore ("Zakon o zaštiti potrošača") i drugim važećim propisima. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre nego što naručite.
Dostupnost usluga
  • Naši proizvodi i usluge su dostupni u Crnoj Gori i inostranstvu, osim ako nije drugačije navedeno.
  • Vreme isporuke može da varira u zavisnosti od vaše lokacije i logističkih uslova.
  • Određeni proizvodi ili usluge mogu imati geografska ograničenja u skladu sa carinskim propisima ili zakonskim zahtevima određenih zemalja. ...
Narudžbine
Sve narudžbine su podložne dostupnosti. Zadržavamo pravo da otkažemo bilo koju narudžbinu ako: Plaćanje nije uspešno obrađeno, Postoji sumnja na prevaru, Artikal više nije na skladištu ili se ne može isporučiti na navedenu lokaciju. U takvim slučajevima, kupci će biti obavešteni i, ako je primenljivo, biće im vraćen novac u skladu sa Politikom povraćaja.
Cijene
  • Sve cijene su navedene u evrima (€) i uključuju važeći PDV u skladu sa crnogorskim poreskim zakonima, osim ako nije drugačije navedeno.
  • Zadržavamo pravo da promijenimo cijene bez prethodne najave, osim za potvrđene i plaćene narudžbe, koje će biti obrađene po dogovorenoj cijeni.
Odgovornost kupca
  • Kupac je odgovoran da osigura da su sve informacije koje je pružio (npr. ime, adresa, kontakt podaci, podaci o plaćanju) tačne i ažurirane.
  • Bilo koji problemi nastali usljed netačnih informacija (npr. neuspjele isporuke zbog netačne adrese) neće biti odgovornost kompanije.
  • Postavljanjem narudžbe potvrđujete da ste zakonski ovlašteni da koristite izabranu metodu plaćanja.
Politika privatnosti
Prikupljanje podataka
Prikupljamo lične informacije kao što su vaše ime, e-mail, broj telefona i adresa kako bismo obradili vaše narudžbine, pružili korisničku podršku i, ukoliko se slažete, slali marketinške komunikacije. Svi podaci se prikupljaju i obrađuju u skladu sa crnogorskim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) za kupce unutar Evropskog ekonomskog prostora (EEA).
Korišćenje podataka
Vaši podaci se koriste isključivo za:
  • Ispunjavanje i isporuku narudžbina,
  • Podršku korisnicima i poboljšanje usluga,
  • Marketinške komunikacije (ukoliko je data izričita saglasnost).
Ne prodajemo niti delimo vaše lične podatke sa trećim stranama, osim:
  • Kada to zahteva zakon ili regulatorna tela,
  • Kada je to neophodno za sigurno procesuiranje plaćanja putem pružatelja usluga plaćanja trećih strana,
  • Kada je to neophodno za logističke ili isporučne svrhe.
Skladištenje podataka
  • Svi lični podaci su bezbedno čuvani i zaštićeni od neovlašćenog pristupa.
  • Podatke o klijentima zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ispunili zakonske obaveze (npr. Poreski propisi) ili za potrebe korisničkog servisa.
Cookies
Naš sajt koristi Cookies kako bi poboljšao vaše iskustvo pretraživanja. Ovi kolačići nam pomažu:
  • Poboljšati funkcionalnost sajta,
  • Analizirajte saobraćaj na veb lokaciji,
  • Ponudite personalizovani sadržaj.
Možete upravljati ili onemogućiti kolačiće putem postavki pretraživača.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka, kontaktirajte nas na
assistant.milenadjurdjic@gmail.com.
Politika povrata i refundacije
Pravo na povrat robe
  • Kupci imaju pravo da vrate artikle u roku od 14 dana od prijema narudžbe, u skladu sa članom 55 Zakona o zaštiti potrošača Crne Gore.
  • Da bi artikli bili prihvatljivi za povrat, oni moraju biti neiskorišteni i u originalnom stanju, vraćeni u originalnom pakovanju sa svim pratećim dodacima, te ne spadaju u kategorije koje se ne mogu vratiti (npr. lako kvarljiva roba, digitalni proizvodi, personalizirani artikli, proizvodi vezani za higijenu).
Povratak novca
  • Povrat novca će biti obrađen u roku od 7 radnih dana nakon što primimo i pregledamo vraćene predmete.
  • Povraćaj će biti izdat na originalni način plaćanja.
Naknade za isporuku su nepovratne, osim kada:
  • Stavka je neispravna ili oštećena,
  • Pogrešna stavka je isporučena,
  • Narudžba je otkazana pre isporuke.
Kako zatražiti povratak
Da biste pokrenuli povratak, kontaktirajte nas na assistant.milenadjurdjic@gmail.com sa sledećim detaljima:
  • Broj porudžbine,
  • Razlog za povratak,
  • Fotografije (ako je primenljivo) za neispravne ili netačne stavke.
  • Kada vaš zahtev bude odobren, mi ćemo vam dati uputstva za povratak.
Politika isporuke
Regioni isporuke
  • Šaljemo širom sveta, osim ako je ograničeno međunarodnim trgovinskim propisima, carinskim zakonima ili lokalnim ograničenjima uvoza.
Vrijeme isporuke
  • Standardna dostava: 15–30 radnih dana (može varirati u zavisnosti od odredišta i carinskog postupka).
  • Brza dostava (ako je dostupna): 5–15 radnih dana.
  • Porudžbine se obrađuju u roku od 1–3 radna dana nakon potvrde uplate.
  • Molimo vas da imate na umu: Vremena isporuke mogu biti pogođena spoljnim faktorima kao što su carinjenje, praznici ili nepredviđena kašnjenja u logistici.
Troškovi dostave
Standardne troškove dostave obračunavaju se na osnovu odredišta, težine paketa i međunarodnih kurirskih tarifa. Sve primjenjive uvozne dažbine, PDV ili carinske takse koje nameće zemlja odredišta odgovornost su kupca.
Praćenje
Sve narudžbe uključuju praćenje, a dobićete broj za praćenje putem e-pošte čim vaša narudžba bude otpremljena. Možete pratiti svoju pošiljku putem web stranice prevoznika ili putem linka za praćenje koji je dostupan u potvrdi o otpremi.
Politika plaćanja
Prihvaćene metode plaćanja
  • Kreditne/debitne kartice (Visa, Mastercard, American Express) – Sigurno obrađene putem naše platne platforme u skladu sa PCI DSS sigurnosnim standardima.
  • Gotovina prilikom preuzimanja – Dostupno za narudžbe preuzete na određenoj tački preuzimanja.
  • Gotovina prilikom isporuke (COD) unutar Podgorice – Plaćanje gotovinom direktno kuriru prilikom isporuke.
Plaćanje prilikom isporuke (COD) – Crna Gora i evropske zemlje
  • Crna Gora: COD je dostupan u svim regijama.
  • Evropske zemlje: COD je dostupan samo u zemljama gdje ovu uslugu podržavaju poštanske usluge ili međunarodna kurirska služba.
Uslovi za plaćanje prilikom isporuke
  • Plaćanje se mora izvršiti gotovinom kuriru ili na određenoj lokaciji za preuzimanje prilikom primanja narudžbe.
  • Dodatne naknade za pouzeće mogu se primijeniti, kako odredi kurir ili poštanska služba.
  • Maksimalni iznos pouzeća zavisi od uslova i odredbi kurira u vašem regionu.
Uslovi povrata za plaćanje pouzećem
  • Povrati se obrađuju samo nakon što je vraćena stavka primljena i pregledana.
  • Naknade za uslugu pouzeća koje naplaćuje kurir nisu podložne povratu.
  • Povrati za narudžbe sa pouzećem obično se izdaju putem bankovnog transfera ili kredita u prodavnici, jer povrat novca nije dostupan za online kupovine.
Dodatne informacije
Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna pomoć oko plaćanja, molimo vas da nas kontaktirate na:
Made on
Tilda